Termeni și condiții

GDPR (Prelucrarea și protecția datelor)

Găsește Inspirație SRL colectează date personale pentru activitatea de comerț electronic prin intermediul site-ului plaiut.ro și a altor tehnologii și unelte asociate prezenței online, în baza Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor) și al Legii 190/2020.

Găsește Inspirație SRL colectează următoarele informații:
numele și prenumele, adrese, numărul de telefon, adresa de e-mail, adresa IP.

În general, scopul colectării datelor cu caracter personal este: pentru activități de marketing prin primirea de mesaje de informare sau comerciale, pentru participarea la concursuri, promoții, pentru transmiterea de mesaje non-comerciale sau de tip administrativ (privind schimbări pe site, administrare, etc), statistici interne necesare pentru îmbunătățirea calitatii serviciilor oferite și a imaginii site-ului, pentru informarea privind situația contului tău, pentru informarea privind evoluția și starea comenzilor.

Specific, avem nevoie de aceste date pentru a-ți furniza următoarele servicii:

  • Numele, prenumele, adresa și numărul de telefon pentru a factura și livra produsele și serviciile comandate de tine. Livrarea se poate face prin mijloace proprii sau prin companii de curierat avizate.
  • Adresa de e-mail si numărul de telefon pentru a te ține la curent cu statusul comenzii, atât din partea plaiut.ro, cât și prin intermediul companiilor de curierat cu care lucrăm.
  • Plaiut.ro primește și înregistrează pe serverele sale informații referitoare la adresa IP, în scopul de a spori securitatea datelor și de a evita cazurile de acces cu rea intentie a site-ului sau a serviciilor plaiut.ro.

După caz, datele tale personale pot fi împărtășite cu furnizorii agreați(curier rapid, servicii folosite de plaiut.ro în vederea efectuării operațiunilor de livrare, plată, procesare a comenzii, scopuri comerciale și de marketing, etc).

Putem transmite informații cu caracter personal autorităților sau instituțiilorpublice conform prevederilor legale sau bunei-credințe dacă:

(a) e prevăzut într-o dispoziție legală;
(b) protejează drepturile companiei Găsește Inspirație SRL sau ale companiilor afiliate;
(c) previne o infracțiune sau protejează siguranța națională;
(d) protejează siguranța individului sau siguranța publică;
(e) aceste informații sunt necesare în vederea rezolvării altor situații.

Completarea formularelor pe site echivalează cu acceptarea ca aceste date să fie incluse în baza de date a plaiut.ro și cu utilizarea și prelucrarea de către Găsește Inspirație SRL, CUI 43702319, Strada Cristian Tell 9, Craiova.

Detalii de utilizare și adrese IP. Putem colecta informații statistice cu privire la echipamentele, acțiunile și tiparele de navigare ale utilizatorilor site-ului. Aceste informații derivă din vizita și navigarea ta pe site.

Cookie-uri. Putem obține informații referitoare la utilizarea generală a Internetului de către tine utilizând cookie-uri. Utilizarea cookie-urilor ne ajută să îmbunătățim site-ul și să oferim un serviciu mai bun și personalizat.

Informațiile tale vor fi păstrate în baza de date timp de 30 de zile de la încheierea furnizării serviciului, apoi șterse automat. Poți solicita oricând ștergerea datelor printr-o notificare transmisă pe e-mail la scrie@plaiut.ro.În cazul în care dorești să formulezi o plângere asupra modului în care au fost administrate datele personale, te rugăm să ne contactezi prin email.

Furnizarea datelor este voluntară.

 

Plata și livrarea

Comenzile plasate pe site-ul plaiut.ro sunt procesate de Găsește Inspirație SRL după confirmarea primirii plății în maximum 3 zile lucrătoare de la confirmarea efectuării plății și predate curierului, care are un termen de livrare de 24-48 de ore lucrătoare pe teritoriul României

Costurile de transport prin curier nu sunt incluse în prețul afișat pe site, ci se adaugă în coșul de cumpărături, înainte de finalizarea comenzii.

  • Costul livrării prin curier la nivel național (inclusiv București): 16 lei

În Uniunea Europeană, livrarea se realizează prin poștă, la un cost standard de 65 lei, indiferent de greutatea coletului.

Găsește Inspirație SRL nu își asumă responsabilitatea pentru întârzierile livrărilor cauzate de hazarde naturale, situații de urgență naționale, drumuri blocate și alte evenimente ce nu țin de activitatea firmei.

În situația în care pachetul nu este ridicat/ recepționat de la curier, se pot restitui, la cerere, contravaloarea comenzii minus costurile de livrare.

 

Politica de retur

Găsește Inspirație SRL, în acord cu prevederile Ordonantei de Urgență nr. 34/4.06.2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanță, asigură cumpărătorului dreptul ca, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produselor cumpărate, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv, să returneze aceste produse.

Pentru aceasta, cumpărătorul trebuie să transmită electronic, pe adresa scrie@plaiut.ro, o informare de returnare a produselor.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, la tarifele practicate de agentul livrator în perioada efectuării expediției, doar dacă acestea nu au suferit deteriorări (nu au colțutile îndoite, cotorul deteriorat, pete pe copertă sau pe pagini ori alte urme de deteriorare). Procesarea returnării contravalorii comenzii, cu excepția costurilor de livrare, se realizează în termen de 14 de zile de la primirea coletului în același cont din care s-a realizat plata inițială. Rambursarea poate fi amânată până la momentul primirii produselor returnate sau până la recepționarea unei dovezi conform căreia produsele au fost expediate. Găsește Inspirație SRL are dreptul ca, atunci când consideră că acțunile clientului au fost cu rea-voință, să solicite acestuia daune, în condițiile legislatiei în vigoare.

Adresa de returnare a produselor este: Strada Lt. Av. Șerban Petrescu Nr. 11 Sector 1 București 011892